Политика конфиденциальности и обработка персональных данных (GDPR)

Заполняя и отправляя форму на этом сайте, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных компанией Site4Site Digital, ИНН (IČO): 02857766, зарегистрированной в Чешской Республике (далее - «оператор»), в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом № 110/2019 Sb. о защите персональных данных.

Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем следующие данные, которые вы добровольно предоставляете через форму:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Контактный телефон
• (По необходимости) Платёжный адрес
• (По необходимости) ИНН / НДС-номер (для счётов и договоров)

Цель обработки

Ваши данные используются для:

• Связи по поводу интересующих вас услуг
• Подготовки предложений, счетов и договоров
• Соблюдения юридических и налоговых обязательств

Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• Вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR)
• Необходимости заключения или исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
• Юридических обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR)

Срок хранения

Ваши данные будут храниться только в течение времени, необходимого для указанных целей, но не более 5 лет, если иное не требуется по закону.

Передача третьим лицам

Мы не передаём ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением проверенных партнёров (например, бухгалтерии, хостинг-провайдеров), с которыми у нас заключены договоры об обработке данных и которые соблюдают GDPR.

Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным
• Исправить неточные данные
• Удалить данные («право быть забытым»)
• Ограничить обработку
• Получить копию данных в удобном формате
• Отозвать своё согласие
• Подать жалобу в надзорный орган (www.uoou.cz)

Контакт для запросов

Если вы хотите воспользоваться своими правами или у вас есть вопросы по обработке данных, свяжитесь с нами:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
+420 774 813 836
Stanislav Yarochkin, Holubinková 168/6, 104 00, Prague 10, Czech Republic, Legal ID: 02857766

Политика использования файлов cookie

Политика cookies
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта, анализа трафика и отображения персонализированного контента. Нажимая «Принять» в баннере cookies, вы соглашаетесь с использованием всех файлов cookie. Вы можете изменить настройки в любой момент.

Мы используем:

• Обязательные cookie: необходимы для корректной работы сайта.
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт (например, Google Analytics).
• Файлы cookie предпочтений: сохраняют язык и региональные настройки.

Для получения подробной информации или изменения параметров воспользуйтесь баннером или настройками браузера.

Условия предоставления услуг

Используя данный сайт, вы соглашаетесь соблюдать действующее законодательство и нормы добросовестного поведения. Запрещается неправомерное использование данных, попытки несанкционированного доступа или любое иное действие, способное нанести вред или нарушить права.

Все материалы сайта защищены авторским правом и принадлежат Site4Site Digital, если не указано иное. Любое копирование или распространение без письменного разрешения запрещено.

Мы оставляем за собой право изменять данные условия без предварительного уведомления.

Политика возврата и отмены заказов

В Site4Site Digital мы стремимся предоставлять профессиональные и надёжные услуги, адаптированные под нужды клиентов. Поскольку наша работа носит проектный характер и часто начинается сразу после подтверждения, действуют следующие условия возврата и отмены:

Политика отмены заказа

Вы можете отменить проект в любое время, уведомив нас в письменной форме. Однако отмена не гарантирует полный возврат оплаты.

• Если работа ещё не начата, вы получите полный возврат.
• Если работа уже началась, сумма возврата будет рассчитана с учётом:
  • Объёма уже выполненных или частично выполненных услуг.
  • Времени, ресурсов и затрат, которые были потрачены на подготовку проекта.

Мы оставляем за собой право отменить проект в любое время в случае нарушения условий, неуплаты или неконструктивного поведения. В таких случаях возврат за уже выполненную работу или использованные ресурсы не производится.

Политика возврата средств

Поскольку наши услуги являются индивидуальными и настраиваются под клиента, мы не предоставляем возврат за полностью выполненные или уже переданные работы.

• Если оплата (полная или частичная) была произведена до начала проекта, и вы решаете отменить работу, возможен частичный возврат — за вычетом стоимости уже выполненной подготовки или использованных ресурсов.
• За полностью выполненную работу возврат не предусмотрен. Однако в таких случаях действует наша Гарантия на услуги, которая обеспечивает поддержку и качество результата, как указано.

Предоплата и аванс не возвращаются после начала работы или после того, как были задействованы ресурсы на подготовку проекта.

Отказ от договора

В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины. Если клиент просит начать оказание услуги до истечения этого срока и услуга будет полностью оказана, право на отказ от договора утрачивается. В случае частичного оказания услуги до момента отказа исполнитель имеет право на пропорциональную оплату за уже оказанные услуги. Если услуги не были оказаны, любая полученная предоплата возвращается в полном объеме.

Платежи банковским переводом или через процессинговый центр

Платежи производятся в валюте, указанной в счете, банковским переводом на наши банковские счета в Чешской Республике.
Мы также принимаем быстрые онлайн-платежи через процессинговый центр. Совершая платеж, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике.

Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить отмену, пожалуйста, свяжитесь с нами до подачи запроса на возврат средств через банк или платёжную систему.

Гарантии на услуги и поддержка после сдачи

Мы уверены в качестве нашей работы и предоставляем ограниченную гарантию на исправление ошибок и техническую поддержку после завершения проекта.

Гарантия после сдачи: 14 дней

• Мы предоставляем 14-дневную гарантию на исправление технических ошибок после сдачи проекта.
• В течение этого периода мы бесплатно устраняем баги или технические проблемы, связанные с изначально согласованным объёмом работ.

Гарантия не распространяется на:

• Ошибки, вызванные сторонними обновлениями (плагины, хостинг, CMS, поставщики внешних услуг и т. д.).
• Самостоятельные изменения заказчика после сдачи проекта.
• Новые функции или доработки, не входившие в начальное задание.

Дополнительная поддержка

По окончании гарантийного срока мы предлагаем дополнительную поддержку по отдельной договорённости или почасовой оплате.

Мы ценим долгосрочные отношения и всегда готовы помочь даже за пределами гарантийного срока - но такая помощь может быть платной.

Дата вступления в силу: 01.01.2023